沖商店では、「新品制服」「中古制服」「中古制服レンタル」の3つのサービスを提供しています。

体の成長や短期間の利用に柔軟に対応できるよう、新たに「リユースレンタルサービス」を開始しました。高品質な日本の制服を再活用し、環境にも優しい選択肢を地域の皆様にお届けします。

制服の購入やレンタルに関するお悩みを解決するために、これまでの経験を活かしながら、皆様と共に新しい価値を創り上げていきたいと考えています。

ぜひお気軽にご利用ください！

１．商品をご注文

商品ページからレンタル期間とサイズ等を選んでカートへ追加してください。

カートへ追加した商品はヘッダーメニューの「カート」アイコンからいつでも確認できます。

２．注文手続き

カートから決済画面へ進み、お届け情報、お届け希望日、お支払い方法を選択してください。

※お届け希望日を選択しない場合、最短配送日でのお届けになります。

３．注文完了

注文完了画面にて会員登録が可能です。「ログイン・新規登録する」ボタンから行えます。

注文完了後、沖商店よりメールをお送りします。

※「e-oki@oki-shouten.co.jp」からのメールを受け取ることができるよう、設定をお願い致します。
※ご希望日によってはご注文後からキャンセル料が発生します。詳しくは「キャンセルについて」をご確認ください。

４．商品発送

ご希望のお届け日、お届け場所に佐川急便にて発送いたします。

商品発送後、送り状番号とレンタル商品の返却期限日をメールでご連絡いたします。

１．商品の到着

商品が到着しましたら、ご注文内容と間違いがないかをご確認ください。

返却用伝票と梱包資材は返却時に利用するため保管をお願い致します。

※万が一梱包資材を紛失または廃棄された場合は、お手数ですがお客様でご用意ください。

２．返却5日前

返却期限5日前になりましたらメールにてご連絡いたします。
送信元(差出人)メールアドレス:「 no-reply@tis2010.jp 」になります。

３．返却準備

商品が全て揃っているかをご確認いただき、商品の梱包をお願いいたします。

[佐川急便]( https://www.sagawa-exp.co.jp/send/syuka.html )

からお客様の最寄り営業所を検索し、お持ち込みいただくかお電話にて集荷依頼をお願いいたします。

※必ず同梱の伝票をお使いください。

※お電話ではなくWEB申し込みで集荷依頼された場合、営業所によっては新しい伝票が発行され、弊社側で用意した（同梱した）伝票が使えない場合がございます。

※伝票の依頼者欄にはご注文者様のお名前をご記入ください。

４．商品引き渡し

返送用伝票を用いて、佐川急便へ商品の引き渡しをお願いいたします。

※商品到着後、付属部品などに不足があった場合送料お客様負担にて再送をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご希望のお届け日、お届け場所に佐川急便にて発送いたします。指定がない場合は最短で発送させていただきます。
実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文のタイミングによりお客様のご注文に商品が引き当らない場合がございます。その際は別途ご連絡させていただきます。

【お客様都合キャンセル】 　
▶対応可否： 対応可
▶対応条件：
・ お電話にてご連絡をいただいた場合
・商品発送前であればキャンセルを承ります。
・加工をご希望の場合は加工前であれば、キャンセルを承ります。
▶決済方法によりキャンセル条件が異なります。  
・クレジットカード決済：一部商品のみの場合や発送処理をした注文はキャンセルすることができません。  
・Pay ID 後払い：一部商品のみの場合や発送処理をした注文はキャンセルすることができません。  
・コンビニ決済：ご入金後または、一部商品のみの場合はキャンセルすることができません。  
・キャリア決済：一部商品のみの場合や発送処理をした注文はキャンセルすることができません。  
・ Amazon Pay：発送処理をした注文はキャンセルすることができません。  
・Pay Pal決済：一部商品のみの場合や発送処理をした注文はキャンセルすることができません。  
・後払い決済：一部商品のみの場合や発送処理をした注文はキャンセルすることができません。
▶返金額： お支払い代金全額
▶備考：
・配送番号が登録されていない、発送メールが届いてない場合でも発送が完了している場合がございます。
・ご連絡は必ずお電話にてお願い致します。メールやお問い合わせですとキャンセルが間に合わない場合がございます。
・加工をご希望の場合、加工後のキャンセルはお受け付け出来ません。

【お客様都合返品】 　
▶対応可否：対応可
▶対応条件：
・ 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
▶対応可能期間：
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
▶返金額：お支払い金額より発送料・振込手数料等を差し引いた金額
▶返品送料：お客様負担
▶備考：
返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【お客様都合交換】
▶対応可否： 対応可
▶ 対応条件：
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
▶対応可能期間： 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
▶返品送料： お客様負担
▶再送料： お客様負担
▶備考：
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【商品等の不具合 返品】
▶ 対応可否： 対応可
▶対応条件：対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
▶対応可能期間： 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
▶返金額：商品代金全額
▶返品送料 店舗負担 備考 返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

【 商品等の不具合 交換】
▶ 対応可否：対応可
▶対応条件：対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
▶対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
▶返品送料：店舗負担
▶再送料：店舗負担
▶備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【返送先】
・ 郵便番号：933-0804
・住所： 富山県高岡市問屋町40
・電話番号： 0766-25-2525


【キャンセル・返品・交換のご注意事項】
下記に該当する場合には返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・事前連絡なしの返品
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品(サイズ確認などの室内での試着は可）
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書・商品タグ・付属品等を汚損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・刺繍・丈直しなどの加工をご依頼の商品
・お届け後、修理・クリーニング・洗濯された商品
・その他、リユース商品、アウトレット商品や商品掲載ページに返品不可と記載されている商品

【お客様都合キャンセル】
▶対応可否： 対応可
▶対応条件： お電話にてご連絡をいただいた場合
・商品発送前であればキャンセルを承ります。
・加工をご希望の場合は加工前であれば、キャンセルを承ります。
・以下の決済の場合キャンセルを承ります。
▶決済方法によりキャンセル条件が異なります。  
・クレジットカード決済：一部商品のみの場合や発送処理をした注文はキャンセルすることができません。  
・Pay ID 後払い：一部商品のみの場合や発送処理をした注文はキャンセルすることができません。  
・コンビニ決済：ご入金後または、一部商品のみの場合はキャンセルすることができません。  
・キャリア決済：一部商品のみの場合や発送処理をした注文はキャンセルすることができません。  
・Amazon Pay：発送処理をした注文はキャンセルすることができません。  
・Pay Pal決済：一部商品のみの場合や発送処理をした注文はキャンセルすることができません。  
・後払い決済：一部商品のみの場合や発送処理をした注文はキャンセルすることができません。
▶返金額： お支払い代金全額
▶備考：
・配送番号が登録されていない、発送メールが届いてない場合でも発送が完了している場合がございます。
・ご連絡は必ずお電話にてお願い致します。メールやお問い合わせですとキャンセルが間に合わない場合がございます。
・加工をご希望の場合、加工後のキャンセルは受け付け出来ません。

【お客様都合返品】 　
▶対応可否： 対応不可

【お客様都合交換】 　
▶対応可否： 対応不可

【商品等の不具合 返品】
▶対応可否： 対応不可

【商品等の不具合 交換】
▶対応可否： 対応不可

【リユース商品のキャンセル・返金・交換についてのご注意事項】
リユース商品の発送処理後のキャンセル・返品・交換を承っておりません。あらかじめご了承ください。

営業日：平日9：00～17：00
（土・日・祝日・年末年始・お盆休みを除く）